Výzva ke stažení ferratových setů Petzl Scorpio Eashook

16. listopad 2021

Výzva ke stažení ferratových setů Petzl Scorpio Eashook

Stažení spojovacích prostředků SCORPIO EASHOOK (L060BA00), prodávaných samostatně, nebo jako součást sady KIT VIA FERRATA EASHOOK (K029DA00 a K029DA01), z prodeje a používání, kvůli nebezpečí nesprávného uzavírání západky karabiny s automatickou pojistkou. Okamžitě zastavte používání výrobků, kterých se tato výzva týká.
 SCORPIO EASHOOK L060BA00
KIT VIA FERRATA EASHOOK K029DA00 K029DA01


Týká se těchto produktů:

  • SCORPIO EASHOOK L060BA00 ferratový set prodávaný samostatně
  • KIT VIA FERRATA EASHOOK: K029DA00 a K029DA01 ferratový set prodávaný v sadě s přilbou a úvazkem

Výzva se týká pouze produktů vyrobených a dodaných do prodeje od 1. ledna 2021, s následujícími výrobními čísly série od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999.

Nefunkčnost výrobku

Uvedené výrobky vykazují nefunkčnost: v ojedinělých případech zůstane západka karabiny otevřená a automaticky se neuzavře a nezajistí pojistkou. Používání karabiny s otevřenou západkou nezajistí bezpečnost uživatele v případě pádu.

Tato výzva se týká vašeho výrobku

Pokud vlastníte ferratový set PETZL SCORPIO EASHOOK, kterého se týká tato výzva, dokonce i když normálně funguje, přestaňte ho používat a vraťte ho místnímu zástupci značky Petzl ve vaší zemi – VERTONE s.r.o. pro ČR a SR. 

Bude vám nabídnuta výměna, nebo proplacení, poštovné pro vrácení produktu bude také hrazeno. Činíme také veškeré kroky potřebné pro znovuzavedení prodeje začátkem dubna 2022.


Často kladené otázky

  • Kde najdu výrobní číslo?

Nachází se na štítku uvnitř pouzdra s tlumičem pádu.

  • Měl bych zkontrolovat výrobní číslo ferratového setu nebo karabin?

Zkontrolujte výrobní číslo vašeho ferratového setu (tlumiče pádu), ne čísla karabin.

  • Kterých ferratových setů SCORPIO se výzva ke stažení týká?

Všech ferratových setů SCORPIO EASHOOK L060BA00, prodávaných samostatně nebo jako součást sady KIT VIA FERRATA EASHOOK (K029DA00 a K029DA01), označených výrobními čísly od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999.

Výzva se týká:

SCORPIO EASHOOK

L060BA00 vyrobeny a dodány do prodeje v roce 2021 s výrobními čísly od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999


Výzva se netýká:

SCORPIO VERTIGO
předchozí verze SCORPIO EASHOOK


  • Co mám dělat, pokud se výzva týká mého ferratového setu?

Ihned ho přestaňte používat a kontaktujte lokálního zástupce firmy Petzl pro vaši zemi – ČR a SR je to VERTONE s.r.o. www.vertone.cz/kontakty – reklamace a servis.

Reklamace a servis, vaclav.cizek@vertone.cz, (+420) 777 744 180

  • Jsem koncový uživatel a chci vrátit peníze; kolik dostanu?

Bude vám vrácena doporučená prodejní cena pro vaši zemi.

  • Došlo ke zranění nějakých osob?

Doposud nám není znám žádný případ zranění způsobeného touto závadou.

  • Koupil jsem si sadu VIA FERRATA EASHOOK KIT – ferratový set, přilba a úvazek; jaké výrobní číslo mám zkontrolovat?

Zkontrolujte výrobní číslo ferratového setu (tlumiče pádu). Výzva se týká ferratových setů s čísly od 21A 0000000 000 do 21I 9999999 999. Zasílejte zpět pouze ferratový set bez přilby a úvazku.

  • Kdy budou ferratové sety SCORPIO EASHOOK opět v prodeji?

Děláme veškeré možné kroky pro opětovné zahájení výroby a obnovení prodeje začátkem dubna 2022.


← Zpět na seznam článků